既存のお客様に対しSEO(検索エンジン最適化)やCRO(コンバージョン率最適化)のコンサルテーションを行う仕事です。既存のお客様は達成すべきKGIがあり、その1つの手段として契約をしてくださっています。そのため、お客様が設定しているKGIを正確に把握し、その目標を達成するためのKPIを設定しながら進めていきます。毎月定例会を実施し「今月の定量的な成果」「KPIに対する良し悪し」「それを踏まえて実施すべきこと」「最新のSEOやWebマーケティング情報」をまとめてコンサルティングを実施します。お客様の会社の状況、部署の状況、方針を把握しつつ、ご進言した内容が成果につながっているのかを効果検証しながら、常に新しい提案を行っていきます。

SEOやマーケティングに関する知識はもちろんのこと、各業界の情報や動向、提案書の作り方、商談力、提案力など幅広いスキルが身につきます。お客様のwebサイトを改善していくために、ご進言する内容を「理解していただき、必要性を感じていただき、webサイトに実装していただく」という一連の流れを考えると、ただ知識があるだけではなく、伝え方やコミュニケーション能力も必須となってくるため、お客様とやりとりを重ねていく中で、対人コミュニケーションスキルも向上します。まずは、SEOのコンサルタントとして従事しつつ、分析～提案力が身についていくと、CROや事業戦略などお客様にご進言できることも増えていきます。ご進言できる幅が広がれば、その分お客様へ貢献できることも増え、自分自身の市場価値も高まります。

自分で調査、分析した内容をお客様にご進言し、その内容が企業のWEBサイトに反映され、数値として結果が出た時は、何とも言えない喜びを感じることでしょう。ご進言したことによって、お客様のWebサイトが上位に表示されるようになった、流入が増え多くの方に見ていただけるようになった、商品が売れるようになった等、成果が目に見えて分かるため、お客様から直接と感謝のお言葉を言っていただけることもあります。自分の頑張りがお客様から感謝され、数値としても目に見えるので達成感も感じやすいです。さらに、「今後も〇〇さんにお願いしたい」など、お客様から頼っていただけることも喜ばしいことの1つです。