新規のお客様を開拓するために、あらゆる手段を使って企業へアプローチを行いアポイントメントを取得する仕事です。Webサイトの集客に課題を感じているお客様に私たちが提供するサービスによって課題解決するために、テレアポ、メール、SNS等を通して、ご連絡をします。Webを通して集客をしている業界はどこなのか、優れたサービスをお持ちで少し改善するだけでさらなる集客が期待できる企業を探し、ご連絡をする企業リストを作成します。基本的にはテレアポにて各企業様へお電話し、“お電話した理由”“どのようなことが期待できるのか”を簡潔に伝え、ご提案の機会をいただくためにアポイントメントを取得します。ただやみくもにご連絡をするのではなく“その企業”である理由を明確にした上でアプローチをしていきます。リモートワークでご担当者様が出社していない業界もあるため、その場合はメールやSNSを通じて、ご連絡をします。

テレアポやメールSNSを通じて初めてご連絡をするお客様に端的に明確に「ご提案をさせていただきたい理由」をお伝えすることで、コミュニケーション能力が身につきます。さらに、インサイドセールスとしてアポイントメントを取得した企業様のWebサイトを分析し、想定される課題点、ソリューションを通じて解決できること、期待できる効果などを抽出をしていくため、提案力も身につきます。一定のコミュニケーション能力と提案力が身についた後は、インサイドセールスとしてスキルを磨いていくか、フィールドセールスとして、直接お客様へ商談していくことになります。インサイドセールスとしてスキルを磨いていく場合は、業界の知識やリストの管理、アポイントメントを取得したお客様へのアプローチ履歴や管理なども行っていくことになります。フィールドセールスとして商談を行う場合は、商談の進め方やクロージング方法をロープレを通じて、学んでいきます。(フィールドセールスの求人はこちら)

「この企業様の役に立てそう」と感じたお客様に対して、「どのような伝え方をしたら話を聞いてくださるのか」「どのように伝えることでアポイントメントをいただけるのか」を一生懸命考えて、ご連絡をしアポイントメントをいただくことでがあります。またフィールドセールスが商談をした際に「なぜアポイントメントをいただけたのか」をお聞きした場合は、「○○さんが○○という話をしてくれたから」などお客さんの生の声をいただけることもあります。さらに、その先でご契約になった場合は、お客様の課題を解決する役に立ったこと、部署への売上という形で貢献することになるため、「あの時、連絡をしてよかった」と、感じる仕事です。